La publicidad en Internet es un medio publicitario al que cada vez más empresas se están uniendo por las ventajas que representa.

La publicidad tradicional, si bien nos permite influir en el comportamiento de clientes utilizando diversos medios de comunicación, como son revistas, televisión, radio, etc., la publicidad en Internet representa mayores ventajas, ya que permite entrar en contacto directo con los clientes proporcionándoles atención personalizada; mediante el uso de diversos medios tecnológicos como buscadores, banners, boletines, etc.

Como podemos ver, la publicidad en Internet rompe el paradigma de la publicidad tradicional, permitiendo interactuar con los clientes potenciales de manera directa ofreciendo servicios adicionales que permitan no solo transmitir un mensaje, si también consolidar la relación con los mismos.

La mercadotecnia por Internet, rompe paradigmas, es más redituable, flexible, dinámica y está en constante evolución, no se puede implementar de la misma forma que una mercadotecnia tradicional (muestras de productos, folletos, etc.), así mismo, la mercadotecnia por Internet, permite llegar de una manera directa y personalizada a usuarios facilitando la obtención de sus necesidades, gustos y preferencias, de igual forma el servicio al cliente así como el servicio postventa.

MKT tradicional

Desafortunadamente al ser una red pública abierta genera desconfianza hacia los usuarios, en gran medida, ocasionada por los distintos fraudes cibernéticos que día a día se hacen más frecuentes, modalidades como el SPAM y el Phising son nuevas formas de publicidad engañosa y de sustracción de información de personal de los clientes.

Para las empresas no importando su tamaño y capital representa la gran oportunidad de abrir nuevos mercados, captar nuevos clientes y llegar a audiencias, hasta hace algunos años inimaginables.

Es una técnica de marketing directo que busca promocionar y comercializar bienes o servicios y utiliza principalmente el teléfono, pero ante el cambio tecnológico constante, está empezando a utilizar tecnologías de la información, como chats, blogs, redes sociales, etc.

Es un complemento a las formas tradicionales de venta que permite reducir costos, evita desplazamientos para la compra-venta así como reducción de tiempos.

Actualmente, sigue en pie la idea original del telemarketing (ventas por teléfono), sin embargo, está interactuando a la par con las nuevas tecnologías de información. El telemarketing se basará cada vez más en el uso de tecnologías de información: celular, mensajes de texto, MMS, páginas Web para difusión de productos y servicio.

Hablemos de Tecnología y Marketing es el resultado de la primera cátedra de Innovaciones Tecnológicas en Mercadotecnia de la maestría en Administración de la Tecnología del semestre 2010-1, impartida por la profesora M.A. Rita Aurora Fabregat Tinajero en el Programa de Posgrado en Ciencias de la Administración de la Universidad Nacional Autónoma de México.